Almaderma

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Jundiaí - SP

08/04/2014 às 14:17

ID: 8485267

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Boa tarde,



Meu nome é Nicilaine e gostaria infelizmente de reclamar sobre a farmácia de Manipulação Almaderma de JUNDIAI.



Eu sempre compro produtos na Almaderma, sou uma cliente assídua e fiquei muito insatisfeita com o que ocorreu comigo na ultima quinta feira 03/04/******* quando comprei um dos produtos da linha ADCOS que pelo qual compro e uso com frequência (diariamente) para o tratamento de pele da minha filha.

Nessa questão já se vê que meu gasto não é pouco, pois a cada vez que entro na farmácia para comprar, gasto em média mínima R$*******,00. Para mim, esse valor é significativo e penso que deveria ser tratada, não diferente dos outros clientes, mas com o devido respeito e compreensão, uma vez que como já disse sou uma cliente assídua da farmácia, poderia procurar qualquer outra manipuladora de produtos, mas dou preferência para vocês e sou tratada como lixo.



Vamos aos fatos,



Comprei o produto para tratamento facial da linha ADCOS como de "rotina" para o uso "diário" da minha filha e notamos que o mesmo estava com a aparência velha e estragada, olhamos a data de vencimento e o prazo estava em dia, entretanto conheço o produto e sei que não estava normal.

Por esse motivo entrei em contato com a farmácia para verificar o que eu poderia fazer com o produto, a fim de uma possível troca do mesmo, até por que quando falamos de tratamento para a pele do rosto não estamos BRINCANDO DE CASINHA!!!! NÃO É?! Acho que ninguém gostaria de ficar com o rosto todo danificado ou com marcas para o resto da vida! (Por que produtos inadequados ou estragados se exposto ao sol faz um bom estrago) ou na verdade querem? Por que é o que pareceu, lógico! É o rosto da minha filha que esta em jogo.

No contato telefônico com a Larissa, fui informada que a farmácia não poderia me fazer “NADA” sobre o caso e que eu deveria entrar em contato com a empresa ADCOS para solicitar a troca por responsabilidade deles. “QUE COISA MAIS RIDÍCULA!!!”, não acreditei no que ouvi, se a farmácia não pode resolver esses problemas por que vendem o produto? E além do mais, por que não se atentam com o que estão vendendo? Fiquei muito chateada por que além do “NÃO!!!!!!!”que recebi, tem também a questão de eu não ser qualquer cliente, e até mesmo se fosse a primeira vez que comprasse na farmácia, deveria ser tratada com mais respeito, até por que é o meu dinheiro que eles ganham. Negar-me a troca de algo que está estragado? Não acredito nisso.

Por isso quero DIVULGAR minha insatisfação com a Almaderma e deixar avisado que vou postar também nas redes sociais.



Espero que eu não tenha jogado fora meu tempo e dinheiro, e que através dessa manifestação eu possa ter o meu produto conforme correto e sem dor de cabeça, por que eu não vou passar aquilo no rosto da minha filha.