Almaderma

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Itatiba - SP

22/12/2020 às 09:11

ID: 117076011

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No dia 17/12 fiz o pedido de 2 fórmulas a serem manipuladas pela Almaderma via WhatsApp. Para aprovação do orçamento, a farmácia pede pagamento adiantado de *******% do valor dos produtos. Fiz uma transferência no valor de R$ *******,90 em 18/12/******* e recebi a mensagem que eu deveria me encaminhar ao endereço da farmácia em 21/12 as 10:00h que ambas as fórmulas estariam prontas.
Em 21/12 as 09:00h recebi uma mensagem que uma das fórmulas sofreu um atraso porque o fornecedor não entregou a matéria-prima. Já achei errado, pois como eles vendem uma coisa que nem tem ainda não é mesmo? Escreveram ainda que eu receberia o produto na minha casa no dia 23/12. Assim, informei então que esperaria a Fórmula que estava em atraso e que retiraria a outra fórmula que estou precisando muito, e sofrendo com muitas dores abdominais. Fui então informada que a fórmula estaria pronta naquele dia a partir das 14:00h. Cheguei na Almaderma por volta das 15:20h, solicitei o produto à balconista e fiquei aguardando uns 15 minutos até ela voltar e dizer que não estava pronto ainda!!!!! Pediu para que eu esperasse mais 20 minutos!!!!! Avisei que não poderia esperar pois tinha que apanhar meus filhos na escola. Pedi então que entregassem na minha casa, e me disseram que entregas só poderiam fazer as quartas-feiras!!!!!!! Ficou combinado que me ligariam para resolver e até agora ninguém ligou nem mandou mensagem...
Conclusão: paguei o valor de R$ *******,90 adiantado!!!!!, não recebi nenhum produto!!!! Agora nem WhatsApp a Almaderma responde mais!!!!!
Gostaria de receber meus produtos ou então meu dinheiro de volta, com a certeza absoluta de que NUNCA MAIS FAÇO NADA NESSA FARMÁCIA...