ATENDIMENTO PÉSSIMO
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
17/01/2025 às 14:47
ID: 207527491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbrirmos um chamado via chat ou whatsapp, o atendendo fica 30, 50 minutos sem responder, quando responde, e estamos ocupados, após 8 minutos encerrar o chat.
Não estão dando valor para os clientes, estão crescendo e não estão valorizando os clientes.
A vida não é só receber a mensalidade.
Meu problema: A configuração de transferência automática do saldo do AlmahBank para outro banco, é perdida toda semana. O dinheiro fica parado no AlmahBank
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 17:39
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Na Almah, levamos a satisfação dos nossos clientes muito a sério, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Sobre o atendimento via chat e WhatsApp, entendemos a sua frustração com a demora nesse atendimento e o encerramento automático do chat.
Conforme nosso contato agora a tarde, já estamos dando andamento nas suas solicitações.
Reforçamos nosso compromisso em fornecer uma parceria de valor e um atendimento à altura da confiança que você deposita em nós.
Equipe Almah