Aumento de valor desarrazoado
Não resolvido
naoconsta - --
26/01/2021 às 17:41
ID: 118742843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente eu entrei em contato com a referida empresa e fechamos um contrato de prestação de serviços com valores de R$ *******,00 de implantação mais mensalidade de 99,00.
Avisamos que estávamos começando e que não possuíamos clientes. Nos disseram que se não conseguíssemos clientes nos próximos meses poderíamos cancelar o contrato sem custo.
Foi o que infelizmente aconteceu. Cancelamos o contrato.
Ocorre que, 3 meses depois conseguimos fechar nosso primeiro cliente. Foi então que entramos em contato com a Almah Condos e as condições foram totalmente diferentes.
Aumentaram a mensalidade em 50% e reduziram a quantidade de condomínios. O custo de implantação foi aumentado em *******%.
Enfim, quero apenas deixar aqui registrada minha insatisfação com a referida empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2021 às 16:29
Olá, Everton!
Em 31/07/******* o sr. Firmou um contrato de software como serviço conosco. Neste período estava vigente uma determinada tabela de preços conforme política comercial praticada pela empresa na data desta contratação.
Como você próprio reconheceu, quando você solicitou a rescisão do contrato, esta foi realizada sem qualquer custo. Ressalto que durante o período de vigência do contrato lhe foram prestados alguns serviços de consultoria comercial, com o objetivo de conseguirmos seu primeiro cliente e seguirmos com a parceria e o contrato assinado. Não cobramos nenhum valor por esse trabalho prestado.
Rescindido o seu contrato antigo, após o decurso de mais de 5 meses, quando você optou em novamente contratar o AlmahCondos, as condições de mercado mudaram e lhe foi apresentada a nova tabela de preços.
Portanto, uma vez rescindido o antigo contrato a nova contratação observará a tabela vigente.
Continuamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Att.
AlmahCondos
Consideração final do consumidor
12/02/2021 às 17:04
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0