Desrespeito e longa espera e cí..
Respondida
São Vicente - SP
17/10/2025 às 17:17
ID: 229621103
Fizemos uma agendamos com tal dr ***** ficamos 1:20 esperando com uma criança pequena uma falta de respeito com os clientes na clínica de São Vicente fomos embora sem ser atendidos não volto mais pelo desrespeito.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:47
Olá, Sr. Marcos!
Lamentamos novamente pelo ocorrido e sentimos muito pela experiência!
Entendemos a sua frustração!
Como informado em atendimento presencial, houve um atraso, devido ao médico estar em outro atendimento o qual demandou maiores atenções e consequentemente a extensão do horário de espera.
Conforme conversado via WhatsApp, já foi alinhado com a Sr no mesmo dia o reagendamento da consulta para a data de hoje 20/10/******* às 15:00h.
Grata pela sua atenção e a disposição para quaisquer dúvidas!
Setor de Ouvidoria
Instituto ALMAI