Pedido Frio e Inadequado para Consumo - Restaurante Almanara Ribeirão Preto - iFood
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
18/04/2026 às 07:45
ID: 246379737
Venho formalizar reclamação referente ao pedido n *****, realizado em 10 de abril pelo aplicativo iFood, junto ao restaurante Almanara de Ribeirão Preto, no qual foi cobrada taxa de entrega no valor de R$ 15,00.
O pedido foi entregue dentro do prazo estimado, porém chegou completamente frio, comprometendo a qualidade dos alimentos, especialmente o pão sírio, que perde textura e sabor quando não está aquecido, tornando o produto inadequado para consumo.
Entrei em contato com o restaurante, que sugeriu o reenvio do pedido. No entanto, tal alternativa é inviável, considerando que já havia aguardado aproximadamente 1 hora pela entrega, não sendo razoável exigir nova espera por falha na prestação do serviço.
Fiquei sem suporte, isso não é compatível com o padrão do restaurante