******* e não consigo contato com a empresa
Respondida
Vitória - ES
10/01/2025 às 09:58
ID: 206880371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro, fiz um pedido pelo site, que já deveria ter chegado, porém nem está em processo de separação ainda. Ou seja, não se pode culpar nem os Correios pelo atraso, porque nem o processo interno da empresa foi cumprido ainda.
Bom, pedido em atraso e: não respondem Whatsapp, não atendem ligação, não respodem e-mail, não respondem direct de Instagram. Não consigo contato nenhum com a empresa - um tremendo desrespeito com o consumidor. Escrevo aqui na tentiva que a loja entre em contato e possa dar prosseguimento ao meu pedido.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 12:06
Olá, Luísa! Lamentamos imensamente a sua experiência e o atraso com seu pedido. Tivemos um problema com o Correio e, conforme já estamos conversando através de outro canal, já providenciamos a solução e estamos monitorando. Esperamos que a partir de agora você tenha a melhor experiência possível e estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!!