Almanati Cosméticos

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São Paulo - SP

29/07/2025 às 21:09

ID: 223300977

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Comprei duas unidades do balm, mas recebi apenas uma. Além disso, fiquei extremamente desapontada com o tamanho do produto, que é muito menor do que o anunciado no site, especialmente considerando o valor de R$ 79,00. Com esse preço, esperava um produto de maior tamanho e melhor qualidade. A imagem no site induz ao erro, sugerindo um item maior, o que configura propaganda enganosa.Também fiz uma pergunta à empresa logo após a compra e nunca recebi resposta, o que demonstra falta de comprometimento com o cliente. A postura da empresa, que se apresenta como ética e alinhada a valores sociais, não condiz com a realidade dessa experiência.Exijo a devolução do valor pago referente às duas unidades do produto, incluindo a que recebi hoje, e solicito informações claras sobre o processo de devolução. Aguardo um retorno urgente.