ALMANZA CORRETORA DE SEGUROS

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Uberlândia - MG

07/04/2022 às 16:27

ID: 141445279

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hoje 07/04 ao contatar um dos corretores que representam a Almanza eu tive a pior experiência como cliente da minha vida, ao enviar a proposta anterior de outra empresa, solicitada pelo mesmo, começou o descaso e total falta de respeito e grosseria, o mesmo ao ver que no ano de ******* eu o procurei para fazer uma cotação e acabei optando por outra empresa disse: "vi aqui, nosso histórico, e me lembrei da nossa negociação do ano passado. Te mostramos os erros que continham na contratação de sua apólice. Ajustamos algumas condições interessantes e te apresentamos um seguro em uma das maiores Cias Seguradoras do mercado, e você optou por este seguro por *******,00 de diferença. "
respondi: foi isso mesmo, achando que o consultor iria me apresentar uma proposta
" o que você está buscando agora é apenas um valor mais baixo do que o que o seu corretor te apresentou?"
respondi que sim pois não renovei meu contrato com a empresa anterior devido ao valor alto
e aí que vem minha surpresa com o total descaso ao invés do corretor me propor uma nova negociação já que eu não estava comparando preços e sim buscando uma nova seguradora me respondeu da seguinte forma
"negocie isso com ele.
nosso trabalho tem um valor muito importante para nossos clientes. E como você escolheu ele, para te atender, e eu só trabalho com seguradoras de ponta, não vou conseguir atender você no que você precisa, que é apenas o preço menos.."

obtive essa resposta sem nem mesmo o corretor em questão saber quais e se eu se quer tinha proposta de outra empresa, questionei se o cliente é obrigado agora a ser fiél a seguradora ? pq até onde sei o cliente tem direito e dever de procurar sem outras empresas no mercado isso é natural do mercado
e o descaso continua:
"Entendo Larissa. Mas não gosto de participar de seguros apenas para apresentar o preço menor. Isso não faz bem ao meu coração, ao outro profissional que está cuidando de você e nem ao meu negócio que busca soluções..
agradeço a oportunidade.
se caso você mudar de ideia e entender que o Corretor de Seguros de ser alguém que você confie o seu patrimônio e que ele irá buscar o que de melhor o mercado tiver para exercer esse cuidado, com você, fique á vontade em me acionar..
e por aí segue

Queria deixar registrado a minha indignação, de ao tentar contratar uma nova corretora passar por tamanha humilhação, grosseria e descaso.. gostaria de saber da Almanza se é esse tipo de treinamento que vocês dão a seus corretores..
se por acaso o cliente agora é obrigado a ficar pra sempre na mesma corretora..
perderam a cliente! A antiga corretora que o mesmo disse ser inferior a de vocês me tratou com excelência sempre que precisei.
deixo registrado minha reclamação para que outros consumidores não passem por isso.