Almar Imóveis: Descumprimento Contratual, Cobrança Indevida e Má-fé na Rescisão de Contrato de Locação

Question

Relatamos aqui a experiência extremamente insatisfatória com os serviços da Almar Imoveis (Grupo Almar administradora imobiliária).

1. O Problema Inicial: Descumprimento do Locador
Alugamos um imóvel comercial que, durante a locação, apresentou vícios graves (infiltrações e goteiras), tornando-o inadequado para a finalidade contratada. Os problemas foram reiteradamente comunicados à administradora, que não cumpriu sua obrigação legal e contratual de realizar os reparos necessários, mesmo após diversas notificações.

2. A Rescisão por Justa Causa
Diante da impossibilidade de uso do imóvel, fomos obrigados a rescindir o contrato por justa causa, com base no Art. 22 da Lei do Inquilinato, que prevê esse direito em casos de vícios não sanados pelo locador.

3. A Conduta Irregular da Imobiliária
Ao invés de reconhecer seu descumprimento, a administradora agiu de má-fé:

Não realizou a vistoria final de desocupação, etapa obrigatória do contrato.
Não emitiu um laudo ou relatório de quitação.
Não apresentou nenhuma cobrança detalhada ou final.
Acionou diretamente o seguro-fiança com um valor arbitrário e totalmente sem fundamento, sem qualquer comprovação.

4. Violação de Direitos do Consumidor
A conduta da empresa configura:

Cobrança abusiva e indevida, sem apresentação de comprovantes.
Prática enganosa, ao oferecer um imóvel sem as condições prometidas.
Violação do dever de informação e transparência com o consumidor.

Busca por Solução:
Tentamos inúmeras vezes resolver de forma amigável, notificando a empresa sobre suas irregularidades e solicitando o cancelamento da cobrança indevida. Infelizmente, a administradora se recusa a cumprir a lei e a agir com ética.

Objetivo da Reclamação:
Alertar outros consumidores sobre as práticas desta empresa e buscar uma solução justa, que é o reconhecimento da rescisão por justa causa e o cancelamento de toda e qualquer cobrança indevida.

Accepted Answer

Mensagem: Deixo aqui um alerta importante a todos os consumidores que cogitam contratar os serviços da Almar Imóveis.

Minha experiência foi extremamente negativa e marcada por condutas que considero arbitrárias e desrespeitosas. Durante mais de um ano, enfrentei problemas estruturais graves no imóvel locado, incluindo goteiras recorrentes, devidamente comunicadas à imobiliária, sem que houvesse solução efetiva.

Diante da omissão prolongada e do descumprimento das obrigações contratuais por parte da imobiliária e do proprietário, formalizei o pedido de rescisão contratual, amparado por provas e fundamentos legais.

Para minha surpresa, ao invés de reconhecer a falha na prestação do serviço, a imobiliária optou por acionar o seguro fiança, transferindo indevidamente o prejuízo ao locatário ***** uma medida que considero abusiva, uma vez que a rescisão se deu por justa causa, motivada por problemas não solucionados no imóvel.

Ressalto que possuo documentação comprobatória de todas as ocorrências e da tentativa de resolução amigável, o que reforça a legitimidade da minha posição.

Portanto, deixo este registro como alerta:

* Se você busca uma imobiliária que trate o cliente com respeito;
* Que cumpra suas obrigações contratuais;
* E que atue com equilíbrio, sem proteger exclusivamente o proprietário;

Recomendo cautela ao considerar a contratação da referida empresa.

Estou tomando as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Almar Imóveis: Descumprimento Contratual, Cobrança Indevida e Má-fé na Rescisão de Contrato de Locação

Consideração final do consumidor