Demora para cálculos de fechamento do contrato de aluguel

Question

Tinhamos um contrato de aluguel junto a Almar de um imóvel em Itaquera, onde o mesmo se encerraria no mês de setembro de *******, mas acabamos saindo no mês de julho de *******. Em contato junto a Almar, solicitamos a quebra do contrato considerando a nossa saída antes do programado, e os mesmos nos informaram que iriam fazer os cálculos e nos encaminhar por e-mail, caso precisássemos pagar algo e considerar o quanto iriamos receber do valor que pagamos na entrada do imóvel, mas até a data atual (05/01/*******) não tivemos nenhuma resposta a respeito.