Débito indevido de FGTS em conta corrente pelo Banco Santander sem autorização do cliente, com atendimento precário da ALMA VIVA.
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:33
ID: 249613239
Diante de minha dívida junto ao Banco Santander, visualizei uma movimentação de entrada e saída de minha conta corrente, e verifiquei ter saído de meu FGTS, sem qualquer acordo de minha parte ou autorização.
Entrei em contato com o *****, que me repassou para a empresa ALMA VIVA, que uma atendente chamada *****, SEM DIZER SEU NOME COMPLETO E NEM ME REPASSAR NÚMERO DE PROTOCOLO, me informou ter ocorrido mesmo essa operação, e que se eu quiser o dinheiro de volta, terei que fazer um acordo.
Qual a base jurídica para isso, e porque a atendente não diz seu NOME COMPLETO para dar mais veracidade ao atendimento???