Cancelamento indevido de plano de saúde com cirurgia pendente e direito de continuidade negado
Não respondida
Franco da Rocha - SP
22/09/2026 às 11:50
ID: 259732753
Venho manifestar minha total indignação com a conduta abusiva da Almaviva do Brasil e da operadora SulAmérica.Fui desligada da empresa sem justa causa em 18/09/2026. Hoje, dia 22/09/2026, constatei que meu plano de saúde foi sumariamente inativado no sistema. Esta conduta é totalmente ilegal por dois motivos graves:PROCEDIMENTO CIRÚRGICO PENDENTE: No dia 08/09/2026 (período de vigência plena do contrato), foi protocolado junto à SulAmérica um pedido de autorização para procedimento cirúrgico essencial. A jurisprudência proíbe expressamente a interrupção da cobertura enquanto houver análise ou tratamento médico abertos antes do desligamento. O corte travou minha cirurgia.DIREITO DE CONTINUIDADE (ART. 30 DA LEI 9.656/98): Eu era funcionária contribuinte com desconto fixo em folha e tenho o direito garantido por lei de manter o plano assumindo o pagamento integral. Enviei o Termo de Opção preenchido e assinado e comprovantes de endereço hoje, mas o RH da Almaviva se recusa a reativar minha cobertura imediata, alegando burocraticamente que só enviará os documentos quando a rescisão ficar pronta.Não posso ficar sem assistência médica e ter minha cirurgia adiada por erro e lentidão interna da empresa. Exijo a reativação manual imediata da minha cobertura atual na SulAmérica e o andamento da análise da guia do dia 08/09. Caso não seja resolvido hoje, o caso será levado à Justiça do Trabalho por danos morais e à saúde.