Cobrança de valor superior ao acordado e atendimento inadequado em financiamento de veículo
Não respondida
Joinville - SC
20/07/2026 às 11:25
ID: 254337445
Estava com parcelas em atraso do financiamento do meu carro e a empresa me ligava constantemente. Consegui o valor para acertar a parcela em atraso, que estava protestada junto a outra parcela que nem estava no prazo. Pedi o valor para pagamento e me informaram R$1.900, sendo que no site do banco eles me cobraram R$1.700. Fiz o pagamento pelo site do banco e mesmo assim a atendente veio me questionar o porquê fiz o acordo e paguei pelo Banco Pan, sendo que há R$200,00 de diferença de um lugar para outro. Disseram que virá um adicional nas outras parcelas, o que considero indevido. Exijo que seja realizada a baixa imediatamente.