almaviva experience

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

27/05/2026 às 12:34

ID: 249829187

Cobrança indevida de terceiro, importunação constante e ameaça (Procura-se por "*****")


Relato do Problema:


Prezados,


Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal e exigir a exclusão imediata do meu número de telefone dos cadastros de cobrança desta instituição e de suas assessorias parceiras.


Há semanas venho recebendo ligações diárias, insistentes e abusivas originadas, entre outros, dos números ***** e *****. As chamadas procuram por uma pessoa chamada ***** e utilizam tom de ameaça, mencionando processos judiciais, penhoras e ações extrajudiciais.


Já informei exaustivamente aos atendentes humanos que NÃO SOU NAYARA, não a conheço, e que este número de telefone me pertence exclusivamente. Mesmo assim, o incômodo persiste de forma ininterrupta, configurando evidente desrespeito ao artigo 71 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe a perturbação do sossego do cidadão e a coação na cobrança de dívidas ainda mais se tratando de um terceiro totalmente alheio à relação jurídica.


Exijo que a empresa identifique o contrato vinculado a esses telefones e proceda com a exclusão definitiva do meu número de telefone do seu banco de dados no prazo regulamentar de 10 dias.


Caso a importunação persista após este prazo, buscarei as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível por danos morais e perturbação do sossego.


Aguardo providências urgentes.