Cobrança indevida e ligações abusivas da Alma Viva Experience para número de celular
Não respondida
Brasília - DF
08/12/2025 às 16:24
ID: 234100613
A empresa de cobranças Alma Viva Experience está ligando diariamente para o meu número de celular com uma frequência abusiva. Só hoje foram 19 chamadas e ainda são 16 horas da tarde. Haverá outras, certamente. Desde final de novembro, as ligações abusivas e incessantes se intensificaram. São várias por dia, inclusive nos fins de semana. Já expliquei que se trata de um engano, pois não sou e nem conheço nenhum Roberto (o devedor) e, no entanto, recebo ligações de cobranças há anos no meu celular direcionadas a esse sujeito. Já expliquei diversas vezes que esse número está registrado no meu CPF e sempre foi meu. Eles dizem que vão retirar meu número da base de dados da empresa, mas nunca fizeram isso de fato. Não sei mais o que fazer, já que a empresa não se responsabiliza por conferir os dados dos números de telefone de sua base e ignora completamente os meus avisos a respeito desse engano.