almaviva experience

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São Paulo - SP

22/05/2026 às 10:13

ID: 249377873

Trabalhei na empresa Almaviva Experience S.A., atuando com vendas externas PAP da Claro.

Solicitei meu desligamento no mês de abril de 2026 e, em 23/04/2026, realizei a assinatura da documentação referente à rescisão, ocasião em que fui informado de que o pagamento ocorreria até o dia 03/05/2026.

O pagamento não foi realizado na data informada. Posteriormente, a empresa alterou a data de desligamento na CTPS para 01/05/2026 e informou um novo prazo para pagamento da rescisão até o dia 11/05/2026.

Mesmo assim, o pagamento também não foi realizado dentro do novo prazo informado. Após diversos contatos por e-mail e tentativas de resolução diretamente com o RH, o valor rescisório só foi efetivamente processado dias depois.

Durante todo esse período, enfrentei extrema dificuldade para obter respostas do setor de RH. Os e-mails enviados demoravam vários dias para serem respondidos, e em diversas ocasiões não havia qualquer retorno conclusivo, mesmo após cobranças formais e reiteradas.

Além da questão da rescisão, sigo enfrentando problemas relacionados ao pagamento das comissões pendentes referentes às vendas realizadas anteriormente ao desligamento.

Conforme informações da própria operação, o pagamento das comissões estava previsto para o dia 20/05/2026. Contudo, até a presente data (22/05/2026), o valor não foi pago, mesmo com outros colaboradores já tendo recebido normalmente.

Também solicitei formalmente:

- memória/tabela de cálculo das comissões;
- valor previsto;
- e previsão de pagamento.

Entretanto, novamente não obtive retorno conclusivo do RH, apesar das diversas tentativas de contato realizadas por e-mail.

Possuo registrados:

- e-mails trocados com o RH;
- documentos rescisórios;
- comprovantes;
- datas informadas pela empresa;
- e histórico completo das tentativas de resolução administrativa.