Não conheço a pessoa que estão cobrando, mas, devido à falta de organização da empresa, sou cobrada por algo que sequer sei do que se trata
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/06/2026 às 07:35
ID: 252395865
Me ligam e mandam mensagens no WhatsApp o dia inteiro procurando uma pessoa que eu nem conheço. Já perdi as contas de quantas vezes expliquei que esse número não pertence a essa pessoa e que não tenho qualquer contato com a mesma, mas parece que ninguém dessa empresa se dá ao trabalho de registrar uma informação tão simples. É impressionante o nível de despreparo, vocês insistem em incomodar terceiros por erro de cadastro e, pelo visto, não têm o mínimo cuidado de conferir ou atualizar os dados antes de sair ligando e enviando mensagens sem parar. Preciso repetir a mesma informação diversas vezes e, ainda assim, nada é resolvido.
Peço que retirem meu número do sistema de uma vez por todas e parem de me importunar por um problema que é exclusivamente da empresa. O mínimo que se espera é um atendimento organizado e eficiente, o que claramente não está acontecendo.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:02
Olá Sra. Pietra!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Lamentamos sinceramente os transtornos causados pelos contatos indevidos e compreendemos o desconforto gerado por essa situação.
Após a verificação, realizamos a exclusão do seu número de telefone em nosso sistema, a fim de evitar novos contatos relacionados a essa cobrança ou à pessoa procurada.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Caso haja qualquer necessidade futura, nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Almaz Inteligência & Gestão
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:37
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10