Dificuldade em usar créditos para nova compra devido a problemas com código de confirmação

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 22:19

ID: 219255879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas sandálias e uma delas ficava saindo do meu pé ao andar. Solicitei a devolução e desde março estou fazendo contato através de todos os canais mas não consigo realizar nova compra usando meus créditos.
O crédito aparece como disponível mas não é possível utilizar pois o código de confirmação nunca chega no meu e-mail.

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