Nao recebimento de valor compra feita pelo site e que nao entregaram
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2024 às 17:03
ID: 203453891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Realizei compra e paguei por PIX não recebi
Não tinham o produto para entrega e me solicitaram banco, agência e conta para ressarcimento o que não foi realizado
Aguardo meu valor
Maria Rosa Maglia Guida
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 10:35
Olá, Maria,
Esperamos que esteja tudo bem contigo.
É uma satisfação tê-lo como nosso cliente!
Queremos expressar nossa compreensão total em relação à sua insatisfação e pedir desculpas pelo transtorno causado.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento, e seu protocolo é: 25915170. Todas as informações pertinentes foram devidamente tratadas e encaminhadas para o seu endereço de e-mail.
Agradecemos desde já pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Alme - Loja Online