Produto ruim
Em réplica
Florianópolis - SC
24/11/2024 às 13:36
ID: 202750993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis bege, na primeira vez que usei pegou a cor do vestido no tênis, fui lavar e desde então o tênis ficou todo manchado com marcas amareladas, super feio, tênis encolheu, achei o tecido de péssima qualidade, não indico
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 10:34
Olá, Daiane,
Esperamos que esteja tudo bem contigo.
É uma satisfação tê-lo como nosso cliente!
Queremos expressar nossa compreensão total em relação à sua insatisfação e pedir desculpas pelo transtorno causado.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento, e seu protocolo é: 26386095. Todas as informações pertinentes foram devidamente tratadas e encaminhadas para o seu endereço de e-mail.
Agradecemos desde já pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Alme - Loja Online
Réplica do consumidor
02/03/2025 às 09:42
Solicito troca de produto ou estorno no cartão