Me venderam um veículo com catalisador adulterado/danificado, macaco que levanta o carro e pneu esfarelando na parte interna.
Em réplica
Contagem - MG
18/10/2021 às 11:08
ID: 131367631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei o veiculo e percebi que o barulho dele funcionando se parecia com o de um cano de descarga furado, conversei com o vendedor que posteriormente iria arrumar imaginando q seria somente o cano de descarga. Infelizmente deu ruim pois era o catalisador que estava com problemas, tem uma solda enorme nele e o único recurso e
a troca. Valor entre 1.*******,00 a 2.*******,00.
Ontem precisei usar o macaco e pra minha surpresa o macaco até funciona mas não levanta o carro suficiente para retirar o pneu.
Entrei em contato com a Almeida Veículos e em nenhum dos dois casos eles se diposeram siquer a conversar comigo. Sempre alegando q não está na garantia.
Porém estes itens não danificaram apos a compra, já vieram com defeito e não era simples identificar na agência.
Obs:
1 - O catalisador fica fixo ao motor e na sequência vem o cano de descarga, é impossível verificar o catalisador sem levantar o veiculo.
2 - Será que é necessário testar um macaco na agência?
3 - No anúncio ofereciam um veículo que era só pegar e rodar, mentira. Os pneus dianteiros verificando por fora estavam em bom estado, porém quando levantei o carro para ver um vazamento no setor vi que os pneus estavam esfarelando na lateral interna. Também simplesmente fui informado que não poderiam fazer nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2022 às 14:48
Olá Douglas tudo bem ?
Entendo sua insatisfação com o veículo, mas nossa empresa cumpriu com todos deveres legais perante a garantia inclusive tivemos a causa iniciada por voce na justiça GANHA !!
Voltando aos fatos você fez a compra do veículo no dia 30/08/******* e uma semana depois realizamos os seguintes reparos solicitamos pelo senhor:
- Vazamento de oleo no setor de direção hidráulica
- Vazamento de óleo nas Coifas
O valor dos reparos ficou em R$*******,00 e arcamos *******% cobrindo com nossa garantia !!
Partindo pros outros itens como PNEUS e catalisador de um carro usado realmente nao cobrimos em nossa garantia pois sao itens de desgaste natural e com açao do tempo e uso necessitam de REVISAO preventiva conforme contrato de compra assinado por voce !!
Lamentamos o ocorrido e esperamos que não tenha restado dúvidas que cumprimos com nossos deveres.
Att: Almeida Automoveis.
Réplica do consumidor
17/06/2022 às 15:57
Continuo insatisfeito e revolta com a ALMEIDA AUTOMOVEIS e com justiça, pois me venderam um veículo sem o miolo do catalisador O catalizaor não deu problema depois que comprei o carro, o veículo me foi vendido com o catalisador com uma enorme solda ( ele não tem o miolo do catlisador que é essencial para o veiculo) . Infelizmente o juiz não teve a sensibilidade de entender isto e deu ganho de causa pra vcs. A Almeida veículos foi covarde com um pai de família.
O problema do vazamento vcs teriam que resolver mesmo e não tem nada a ver com catalisador.
Vida que que segue, vcs saíram ganhando nesta causa mas a justiça divina será feita. Vcs foram covardes e deixo claro que a Almeida é uma empresa péssima e seus administradores pessoas de mau caráter, principalmente o Sr Paulo( não se o Sr lembra da situação dos pneu) que e uma pessoa prepotente e arrogante.
Réplica da empresa
22/06/2022 às 14:17
Conforme a própria justiça decidiu não fomos negligentes e cumprimos com nosso deveres e obrigações !! Ressaltamos ainda que na época tentamos uma forma de conciliação para resolver o seu problema de forma amigável, o que foi negado por você !!
Att. Almeida Automoveis
Réplica do consumidor
22/06/2022 às 14:31
Vcs agora vem com papo que tentaram negociar, me ofereceram *******,00 pra uma peca que custa mais 1.*******,00. Se vcs tivessem tanta certeza que estão corretos não teriam tentando acordo. Agora sem catalisador a luz de injeção do meu carro só fica ascessa, pra piorar tenho que pagar praticamente a cada 2 meses para rastrear. Porque se não rastrear e apagar a luz, porque se ele estiver acusando outro problema não vou saber o que é. Resumindo vcs me arrumaram problema enquanto eu estiver com este carro. Bendita hora que fui até a Almeida Veículos.