Processo [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Isaac! Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o atendimento.

Esclarecemos que o escritório realizou o ajuizamento da ação conforme contratado e segue acompanhando regularmente o processo, que permanece em andamento. Como se trata de demanda judicial, o resultado depende da análise e da decisão do Poder Judiciário, não sendo ético ou possível garantir previamente a reativação da conta.

Também ressaltamos que todas as vezes em que o senhor entrou em contato por WhatsApp, recebeu retorno da nossa equipe. Além disso, realizamos ligações diretas para prestar esclarecimentos, inclusive com contato dos próprios sócios do escritório, oportunidade em que foram informadas as etapas do processo e os limites da atuação jurídica.

Nossa equipe permanece disponível para esclarecer qualquer dúvida objetiva sobre o andamento da ação e as providências já adotadas no seu caso.