ALMEIDA CELL

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Igarassu - PE

17/01/2026 às 17:21

ID: 237999297

Comprei um iPhone 14 pula vitrine no dia 01/12/2026 exatos 45 dias o aparelho apresentou uma listra branca na tela, entrei em contato para assistência e uma tal de Laís respondeu com tais palavras: isso é display queimado tá ? E em seguida me respondeu que o aparelho tinha quebrado na minha mão e que a garantia não cobria esse defeito. Afirmou categoricamente através de uma foto que eu derrubei o telefone, mesmo eu falando que não, que não tinha nenhuma avaria, inclusive estava com a mesma película que eles mesmos forneceram. Para concluir, o tal do gerente que é o dono, acredito que Italo é o nome dele, mandou um áudio debochando da minha cara, afirmando que eu não tinha direito nenhum de assistência, que o problema fui eu que causei por mau uso. PASMEM! E depois de toda minha insatisfação, ele mandou um coração pra mim em tom de deboche. Hoje fui na assistência autorizada da Apple e na troca de tela o técnico informou e me mostrou que eles me venderam um aparelho colado com muita cola e esta cola não é usada em iPhone, me mostrei que um parte da cola desceu para o visor e por isso danificou o display. Tive um prejuízo de 1500,00 reais. Não comprem nessa loja, o atendimento no dia foi pessimo e o pós foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca fui tão destratada na minha vida. Tenho todos os áudios e mensagens. E ainda por cima não deram nota fiscal, já os denunciei para a Fazenda. NÃO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui]!