Almeida Distribuidor

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Salvador - BA

14/12/2021 às 11:13

ID: 134766513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levando em consideração da atual situação venho aqui após tentar negociar um débito com a empresa Almeida". Infelizmente não tivemos sucesso, mesmo justificando o motivo que é do conhecimento da mesma.
Tristemente a Almeida segue um padrão de impressão de boletos totalmente diferente do comum do mercado.
A mesma faz a impressão de no máximo três boletos na mesma folha A4. Com isso formos vítimas de um atraso sem ao menos ter ciência. Pois após pagarmos o boleto com vencimento 13/10/21, acabamos nos passando despercebidos, colocando o mesmo no clarificador de boletos pagos. Sendo que estava pendente os meses de novembro e dezembro. Felizmente após quase trinta dias de vencimento ( exatamente no dia 10/12/21) a representante de vendas da Almeida que nos atende visualizou o atraso e nos sinalizou.
Levando em consideração que quase iríamos atrasar outro boleto com vencimento 13/12/21 que se encontra na mesma folha.
Com tudo isso entramos em contato com o financeiro da empresa Almeida para tentar negociar alegando que não formos notificados de forma alguma pela a empresa.
Geralmente o financeiro notifica o cliente de qualquer inadimplência no sistema, e isso não foi feito!
Nunca tivemos um atraso desse porte. Imaginem 30 dias de atraso é um baque.
Eu agradeceria muito se tivesse sido noticado antes.
Por sorte a vendedora nós sinalizou. E nem é o trabalho dela fazer isso e sim do setor financeiro da empresa.
Aproveitando gostaria de solicitar a impressão dos boletos em folha individual, por favor.
Essa reclamação serve também para sinalizar oa negligente suporte prestado pela Almeida. Onde a mesma através duma funcionária com quem tentamos negociar esse débito ( sem sucesso), nos informou quê;
A Almeida cobra clientes por rota. Se não cobraram é porque não chegaram na minha cidade.
Sem falar que só começam a cobrar apatir do sétimo dia.
Eu sinceramente fiquei sem entender esse procedimento.
Mas infelizmente é procedimento que erroneamente a Almeida implantou.
Segue anexado prints da conversa.