Contrato de multipropriedade não resolvido e ameaça de negativação
Respondida
Timbó - SC
27/06/2025 às 15:28
ID: 220716235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com essa empresa em fevereiro para resolver uma aquisição de um contrato de multiproprieda. Fechei o contrato por wattsapp , parcelado em 8x. Foi dado um prazo de 15 dias para tratativas com a empresa via extrajudicial. Após esse prazo, entrei em contato
, me responderam que passaram todo esse tempo ligando para a empresa e que agora que iriam fazer uma petição, que pode demorar 30 dias para ser feita.
A empresa ameaçou negativar meu nome se eu não continuar pagando. Desde fevereiro nada de contato comigo, eu tento mandar mensagem e nunca respondem, quando responderam foi mes passado na hora de pagar a parcela que naquele fim de semana iria ser protocolada e mandado o número do processo pra mim. Isso nunca aconteceu.
Nao sei mais o que fazer. Ou voces se mexem ou devolvem meu dinheiro, já que não fizeram nada.
Tentei me livrar de um problema e caí em outro pior. As conversas são apenas por WhatsApp com uma secretária eu acho, não atendem nem ligação.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 18:22
Prezada Sra. Fabíola,
Agradecemos pela sua avaliação e aproveitamos para esclarecer que o seu caso está sendo conduzido conforme os procedimentos internos do escritório, sempre com foco em obter o melhor resultado possível.
Após o período de tratativas extrajudiciais, que foram devidamente cumpridas, avançamos com a elaboração da petição judicial. Já alinhamos os prazos do seu processo com o nosso cronograma jurídico, e atualmente ele segue em andamento, sob o cuidado da equipe responsável.
Nosso compromisso permanece firme com a condução técnica e estratégica do seu caso. Reforçamos que todas as etapas são comunicadas diretamente pelo canal oficial de atendimento.
Agradecemos, mais uma vez, pela confiança em seguir com o nosso trabalho e pela compreensão quanto aos trâmites envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe Almeida & Ferreira Almeida Sociedade de Advogados