Clínica remarca consulta por 3 vezes, mau atendimento e falta de informação sobre problemas técnicos e de sistema.
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:15
ID: 239644275
Foi muito mal atendida nessa clínica ,no dia 20/01/26 eu e minha mãe tínhamos uma consulta logo na primeira hora,nós dirigimos a Clínica Olhar Certo unidade Lapa e fomos informados que no dia anterior a única máquina da clínica para fazer exames estava quebradas não informaram por Wat ZAP por acharem que no momento da consulta poderia reagendar a consulta,paueii estacionamento para uma informação que poderia ser passado por fone,reagendamos a consulta para hj dia 03/02/26 as 11h ,chegamos no consultório às 10:h fomos informados que estavam com problemas com o sistema as 11 h conseguiram solicitar o token do meu atendimento ,qual não foi a minha surpresa que teria que esperar o atendimento de uma pessoa que a consulta era as 10 h e chegou atrasada ,mas como era particular passou na minha frente que seria convênio.A autorização para o atendimento da minha mãe não conseguiram e a gerente veio e informou que achava melhor reagendar pela terceira vez a consulta como se fosse algo normal sairmos de casa , enfrentarmos o trânsito de São Paulo,pagar estacionamento para reagendar para outro dia.As funcionárias ficam circulando pela clínica como se estivessem no Shopping com a caneca de café na mão,não se preocupando com os pacientes.Ninguem vai a uma consulta médica para passear.
Voltamos para casa sem sermos consultados