Reembolso
Não resolvido
Adamantina - SP
02/12/2024 às 08:47
ID: 203384135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo realizou cirurgia dia 23/01/******* desde a recuperação dele estamos solicitando documentos para solicitação de reembolso no convênio,porém o hospital se nega a envia e quando envia a documentação está incompleta,tentei por várias vezes contato falam que a clínica do Tatuapé é responsável pelo envio ,e quando vou na clínica do Tatuapé eles informaram que o hospital que é responsável,fica sempre nesse joga de um lado para o outro e não enviam a lista de gastos e honorários que o convênio solicita para efetuar o reembolso,meu esposo precisa de outra cirurgia e outro olho de TEV porém o hospital Mira deixa muito a desejar o que infelizmente não nos dá segurança de continuar o tratamento.
Enviei carta resposta do convênio para o hospital para providenciarem a documentação e até o momento não me deram resposta.
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 20:24
Empresa demora de responder e não enviou os documentos solicitados tanto por via e-mail como contato telefônico e própria clínica
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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