[Editado pelo Reclame Aqui] de representante *****: promessa de cartão de crédito e empréstimo não cumprida
Respondida
MANGARATIBA - RJ
09/06/2026 às 17:20
ID: 250943161
Prezados,
Venho por meio deste informar que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de um representante da *****,
A representante ***** veio ao meu estabelecimento ofereceu o serviço de abertura de conta atrelado ao fornecimento de cartão de crédito empresarial com 4 mil de limite e limite de de empréstimo na conta já aprovado,
CNPJ: *****
Pousada Costa Verde
Ag: *****
Cc: *****
Por diversas vezes perguntei a mesma sobre a liberação de empréstimo e cartão de crédito e a mesma informou várias situações como troca de agência e gerência dentre outras histórias justificando a demora do recebimento do cartão e liberação do limite e sempre deixado claro que já havia sido autorizado ambos os serviços.
Relato meu profunda decepção com o comportamento [Editado pelo Reclame Aqui] e enganador da representante de sua empresa prejudicando o funcionamento de minha empresa visto que estávamos aguardando o cartão e limite da conta.
Segue o contato da mesma no WhatsApp e todas as informações da representante:
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:59
Prezado,
Assim que tomamos conhecimento de sua manifestação, nossa equipe entrou em contato com o senhor e também realizou as tratativas junto à instituição financeira responsável, buscando verificar a situação relatada e prestar todo o suporte.
Esclarecemos que a Almeida Krüger atua na indicação da abertura da conta, fazendo o acompanhamento necessário durante essa etapa e que a concessão de crédito depende de análises internas da instituição financeira.
Lamentamos caso tenha havido qualquer desencontro de informações ou interpretação diversa durante o atendimento, resultando em expectativas diferentes quanto aos produtos e serviços oferecidos.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, ético e de qualidade.
Agradecemos a oportunidade de acompanhar sua demanda e seguimos empenhados em oferecer o auxílio necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Almeida Krüger