Erro da loja

Respondida
Jaboticabal - SP
02/04/2022 às 11:16
ID: 141137373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o piso e eles entregaram errado e tiveram que ir trocar, em uma nova compra para o piso principal da casa eles me enviaram um piso totalmente diferente, detalhe, eu não gostei desse piso quando fui na loja e eles me enviaram esse piso, ocorre que a nota estava errada , e na hora de recebero pedreiro não sabia que não era o que eu escolhi e foi pela nota de compra, e colocou o piso.
Agora não dá simplesmente para arrancar, pois tem todo gasto com material e mão de obra. E por erro da Loja eu tenho que olhar todo dia para um piso que eu não gosto e não é o que escolhi e ainda, a casa foi pintada para combinar com o piso que eu escolhi que era bege e me mandaram um piso BRANCO.
É necessário ter mais atenção no atendimento, material de construção não é de graça e dinheiro não dá em árvore.
A loja é muito boa e gosto de comprar lá, e como cliente da loja acredito que as falhas podem ser evitadas, a loja tem tudo para melhorar.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 09:58
Olá Elvis.
Espero que esta mensagem encontre você bem.
Recebemos sua avaliação, mas acredito que tenha sido enviada por engano, nossas lojas estão localizadas em Curitiba, Colombo e Quatro Barras, não temos loja na região de Jaboticabal, SP
Agradeço pela atenção e fico à disposição para qualquer esclarecimento.