Almeida Materiais de Construção

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Lençóis Paulista - SP

31/05/2023 às 12:25

ID: 165629141

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Há tres semanas levei a esta loja um sifão do meu tanque de lavar roupa que estava quebrado e pedi outro exatamente igual. Aproveitei e comprei outros produtos na loja, como uma escada de alumínio etc. Quando cheguei na minha propriedade rural, ao abrir o pacote com o sifão notei que haviam me dado o produto errado. Guardei a peça e após 2 semanas fui a loja e o levei para trocar. Eu não possuia mais o *******, mas relatei os fatos e o balconista que me vendeu, inclusive lembrou-se da minha compra, entretanto insistiu que eu tivesse o ******* para realizar a troca. Com muita insistência e má vontade dele, foi procurar no sistema e "não encontrou a venda" que foi um valor próximo a R$ *******,00. Falou com o superior que não autorizou a troca.
Resumindo: levei uma peça quebrada como amostra, me venderam peça errada e por fim não quiseram fazer a troca ou devolução do dinheiro e EU FIQUEI NO PREJUÍZO por incompetência do vendedor e a falta de respeito do Lojista com o consumidor.