Atraso constante no repasse do aluguel e falta de suporte da Imobiliária.
Respondida
Barueri - SP
24/09/2025 às 16:38
ID: 227731075
Quero relatar a minha insatisfação com essa Imobiliária, a meses estou com problemas para receber meu aluguel, incrível como a mensagem de problemas sistêmicos é recorrente.
Eles atrasam o repasse e não responde as mensagens o SAC não resolve e não dá retorno.
Extremamente insatisfeita, e ainda pago um percentual para receber em dia mas isso nunca aconteceu.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:08
Agradecemos por compartilhar sua reclamação. Sabemos que a situação tem sido frustrante, e sentimos muito pelos transtornos causados. Seu feedback é extremamente valioso e nos ajuda a aprimorar nossos processos e a forma como atendemos nossos clientes.
A boa notícia é que o seu atendimento está em andamento com nossa equipe do SAC, e a última interação registrada foi hoje, às 16h15.
Atualmente, estamos passando por um processo de dissolução da empresa responsável pela gestão das locações, o que tem gerado impactos operacionais e atrasos indesejados. Reconhecemos que isso não deveria afetar o seu atendimento, e por isso estamos comprometidos em minimizar esses efeitos e oferecer o suporte necessário durante essa transição.
Estamos à disposição para lhe oferecer um benefício equivalente ao tempo de espera e garantir que sua situação seja tratada com prioridade. Por questões de sigilo e segurança, algumas informações não podem ser compartilhadas por este canal, mas nossa equipe está pronta para continuar o atendimento por meio do SAC, de forma mais detalhada e segura.
Conte conosco para resolver esta questão da melhor forma possível.
Equipe do Reclame Aqui - Almeida Titto Inteligência Imobiliária Ltda.