Mais de 60 dias esperando a devolução da garantia e sem solução
Não respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 20:18
ID: 251932497
Desocupei o imóvel em 08/04 e, pelo contrato, a devolução da minha garantia deveria acontecer em até 10 dias. Já se passaram mais de 60 dias e até agora não recebi meu dinheiro.
O maior problema não é apenas a demora, mas a dificuldade para obter respostas objetivas. A cada contato, surgem novos questionamentos, novas análises internas e novos prazos, mas nenhuma solução definitiva. Quando respondemos tudo o que foi solicitado, o processo continua parado e sem retorno.
Já acionei o PROCON, enviei diversos e-mails, mantive contato pelo WhatsApp e sempre demonstrei disposição para resolver a situação de forma amigável. Mesmo assim, continuo enfrentando demora, falta de posicionamento claro e uma sensação constante de enrolação.
O que mais causa frustração é perceber que existem processos internos da imobiliária, mas nenhuma preocupação com o prejuízo e a expectativa de quem está aguardando um valor que é seu por direito.
Minha intenção sempre foi resolver tudo de forma amigável, porém, diante da falta de solução e do tempo excessivo de espera, estou sendo obrigado a buscar outros meios para garantir meus direitos.
Espero que a Almeida Titto finalmente apresente uma solução concreta e devolva os valores devidos sem mais atrasos.