Produto pago, não recebido e não tem como cancelar!

Não resolvido
Camocim - CE
21/02/2022 às 23:05
ID: 138850177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12 de fevereiro de ******* fiz o pedido de uma cafeteira Dolce Gusto pelo site, fiz pagamento mediante pix (link que chegou de forma imediata no meu email) e até o presente momento está lá como pendente o pagamento. Tentei entrar em contato por email, por ligação telefônica e não obtive resultado em nenhuma.
O email disponível no site não aceita recebimento de emails, o que está vinculado ao CNPJ não responde, o telefone para contato do site nem sequer chama, já o do CNPJ ninguém atende.
Impossível obter resposta, não há opção de cancelamento de compras, uma empresa que teoricamente está há mais de 20 anos no mercado se prestar a um papel ridículo desses, pegar dinheiro das pessoas e não entregar o produto prometido, para cobrar foi muito rápido, porém fazer o prometido, boa sorte.
Simplesmente uma empresa que na internet funciona como um [Editado pelo Reclame Aqui]ário! E nem responde por vias oficiais ou mesmo por aqui, já que de todas as reclamações do site NENHUMA foi respondida! Absurdo!! O consumidor que se lasque, porque ela continua firme e forte enganando mais e mais pessoas todos os dias,
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Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 10:18
Esse site é um super [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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