Atraso na entrega do produto e falta de retorno nos canais de atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
14/11/2025 às 09:47
ID: 231887587
Comprei um produto na loja e até agora não recebi. Tentei contato pelos canais de atendimento, mas não tive retorno. Preciso de uma posição sobre o envio ou a devolução do valor pago o quanto antes
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 14:26
Olá,
Esperamos que você esteja bem! Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida ou situação.
Infelizmente o correio não conseguiu realizar a entrega do seu produto, acabamos de fazer o seu reembolso.
Olá,
Esperamos que você esteja bem! Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida ou situação.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 14:31
Problema resolvido. A empresa entrou em contato, explicou a situação e já realizou o reembolso do valor pago. Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10