Emprestam o CNPJ deles a vendedores [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Indaial - SC
31/07/2024 às 11:25
ID: 194197639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celta no dia 05/07, onde no contrato no financiamento está o CNPJ da Filial da Almirante Automóveis, carro este cheio de coisas a serem feitas, das quais não foi me relatado no momento da compra, e que vieram a serem mostradas já no segundo dia de uso, onde relatei ao vendedor que se negou a cancelar a venda e dar suporte. Entrando em contato com a Almirante a mesma informa que não é a vendedora do veículo, mesmo sendo a fornecedora legal que consta no contrato. Além do mais no dia da entrega do veículo, nem o macaco que é um item obrigatório de entrega ao consumidor tinha, e questionamos, mas fizeram pouco caso.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:41
Olá, Suiani. Vamos entrar em contato com a pessoa que lhe vendeu o carro e solucionar esse problema.
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 09:30
Tudo bem, aguardo para que possamos resolver isso da melhor forma, apenas quero devolver o carro e que cancelem os boletos, eu já paguei 3 boletos, nem desejo reembolso se isso se tornará um problema, apenas quero dai os R$ 1.*******,00 que dei de entrada e cancelamento das próximas faturas, as 3 que paguei deixa assim.
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 10:18
Até o presente momento, não tive nenhum contato, ou retorno. Considerando a postura da loja em não resolver minha situação, procurei o auxílio do PROCON, que encaminhou um termo de notificação a loja, que também até o presente momento não se pronunciou. Loja Almirante Automovéis, destaco que o vendedor foi extremamente ríspido e indiferente com minha demanda, por isso estou reportando a Almirante meu desabafo. Reforço que meu único interesse é a resolução da situação (recolha do carro e cancelamento dos boletos), por favor, me respondam!
Estou com o carro que não funciona parado na minha garagem desde que comprei. Não estou solicitando que não seja meu direito.
Espero um breve retorno!
Réplica da empresa
30/08/2024 às 14:47
Entramos em contato com a pessoa em questão, e ele nos informou que a situação foi resolvida diretamente com você. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Almirante Automóveis não possui nenhum vínculo formal com essa pessoa, uma vez que o veículo em questão não era de nossa propriedade.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição,
Equipe Almirante Automóveis.