Almirante Automoveis

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Barra Velha - SC

27/05/2024 às 21:05

ID: 189642297

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Adquiri um automóvel na empresa Almirante automóveis em agosto de ******* e passados alguns dias com o veículo notei perdas de potência e trancos ao passar as marchas e alguns detalhes que precisavam ser corrigidos no carro. Entrei em contato com a empresa para solicitar reparo de itens de acabamento e verificar o que foi estava ocorrendo com o veículo. A empresa solicitou que eu levasse o veículo para verificar. Então levei o carro cerca de 4 a 5 vezes ainda no período de garantia para verificar o que ocorria. Cada vez que me devolviam o carro informavam que o carro estava ótimo e que era normal o comportamento do carro, porém entendo que aqueles sintomas não eram normais e assim a situação foi piorando, acendendo a luz de injeção e apagando rotineiramente. Mesmo com esses feedbacks a empresa continuou insistindo que o carro estaria normal. Então após levar o carro 4 vezes lá e não obter solução, resolvi levar o carro em uma mecânica fora ainda no período de garantia para tentar solucionar o problema. Verificou se na primeira revisão que a correia de acessórios não era a do modelo, ocasionando em ruídos e desgaste prematuro da correia. E em uma oficina mecânica que os bicos injetores do carro estavam com problemas, e vários erros na central apontando defeitos como, falha de pressão do turbo, falha mecânica da bomba de combustível, baixa pressão de combustível, falha no sensor de detonação. Foram trocados os bicos injetores a meu custo que posteriormente apresentei notas a empresa dos bicos e da correia dentada. Foi ressarcido metade do valor, pois 2 dos 4 bicos estavam regulares mas, já solicitei que trocassem os 4. Isso não resolveu, o carro continuou apresentando falhas e acusando os erros no painel, levei o carro novamente a loja para verificar o que ocorria, detectaram problema na turbina do carro, o qual foi trocada por uma peça usada de um desmanche. Sem qualquer acordo prévio ou informação a minha pessoa. Questionei a empresa sobre mas, não responderam ao meu questionamento. O carro persiste em problemas o mesmo problema, acusando baixa pressão de combustível e falha na bomba de combustível. Solicitei a empresa que fizesse o reparo pois desde o apontamento dos defeitos ainda em garantia a empresa informava que o carro estava normal sendo que não estava. A negativa é que eu já havia andado 37mil km e passados 10 meses, sendo que a empresa sabia dos defeitos do veículo e foi empurrando a situação até o término da garantia e agora deixando o cliente na mão. Fui muito solicito e paciente para a empresa resolver o problema, deixava o carro semana na loja. Não teve solução definitiva. Um abuso com o cliente, e pelo que vejo de registro aqui no reclame aqui e jusbrasil é praxe da almirante automóveis esse tipo de conduta. Ao fim de 10 meses reclamando e sofrendo com as falhas do carro (pioraram o carro morre) o que me resta é registrar a reclamação como forma de aviso e de ingressar com ação judicial para requerer os custos que terei de arcar trocando as peças usadas e a manutenção que ainda precisa ser feita. Você pode até comprar carros na Almirante mas, peguem o carro e levem num mecânico, passem o scanner, andem bastante com o carro por que depois não terá pós venda!