Atraso no depósito e falta de contato da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 16:33
ID: 255709463
Realizei várias avaliações e não recebi ainda o depósito em conta do valor acordado. O prazo dado foi de 7 (sete) dias, solicitei dia 14/07/2026. Já li e vi que o prazo da empresa mudou para 20 dias. Não consigo nenhum contato da empresa para tratar deste assunto.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:33
Olá Maria.
Verificamos sua solicitação e informamos que o pagamento referente ao saque já foi devidamente realizado.
O prazo para processamento das transferências foi atualizado para até 20 dias úteis, em razão de ajustes e melhorias que estamos realizando em nossos processos internos.
Também estamos trabalhando na estabilização dos nossos canais de atendimento, que passaram por algumas instabilidades nos últimos meses.
Para eventuais dúvidas ou solicitações, nosso principal canal de contato permanece sendo o e-mail [email protected].
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 00:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10