Atraso no Pagamento e Falta de Resposta da Empresa Socorro - Dois Saques Pendentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 10:55

ID: 249815945

Atraso no pagamento. A empresa não paga e a Socorro não responde aos emails, tenho dois saques pendentes, um de R$ 173,59 e outro de R$ 237,00. Eu preciso do meu pagamento.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:34

Olá, Fernanda.

Lamentamos pela demora nos seus pagamentos e pela falta de retorno aos seus contatos.

Recentemente enfrentamos instabilidades em nossos canais de atendimento e processos de pagamento, o que acabou impactando alguns saques e retornos aos usuários.

Verificamos as solicitações referentes aos valores mencionados e informamos que os pagamentos já foram devidamente realizados.

Seguimos trabalhando para normalizar completamente nossos serviços e melhorar nossos fluxos de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 15:53

Eu só consegui resolver o problema com a reclamação do Reclame Aqui, tentei diversas vezes contato com a empresa e nunca responderam. Lamentável ter que chegar a este ponto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1