Atraso no Pagamento e Falta de Resposta da Empresa Socorro - Dois Saques Pendentes

Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 10:55
ID: 249815945
Atraso no pagamento. A empresa não paga e a Socorro não responde aos emails, tenho dois saques pendentes, um de R$ 173,59 e outro de R$ 237,00. Eu preciso do meu pagamento.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:34
Olá, Fernanda.
Lamentamos pela demora nos seus pagamentos e pela falta de retorno aos seus contatos.
Recentemente enfrentamos instabilidades em nossos canais de atendimento e processos de pagamento, o que acabou impactando alguns saques e retornos aos usuários.
Verificamos as solicitações referentes aos valores mencionados e informamos que os pagamentos já foram devidamente realizados.
Seguimos trabalhando para normalizar completamente nossos serviços e melhorar nossos fluxos de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:53
Eu só consegui resolver o problema com a reclamação do Reclame Aqui, tentei diversas vezes contato com a empresa e nunca responderam. Lamentável ter que chegar a este ponto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1