Atraso no Reembolso do Programa Almoço Grátis
Não respondida
São José dos Campos - SP
07/06/2026 às 19:33
ID: 250736775
Realizei compras em restaurantes participantes da plataforma Almoço Grátis e também enviei os reviews solicitados, cumprindo todas as exigências para receber o cashback/reembolso prometido.
No entanto, o valor de R$ 105,69 encontra-se pendente desde 24/01/2026, ultrapassando em muito o prazo informado pela empresa para realização do pagamento. Já se passaram vários meses sem que o valor tenha sido creditado, o que demonstra uma demora injustificável e incompatível com as informações divulgadas pela própria plataforma.
O mais frustrante é que o consumidor cumpre sua parte do acordo, realiza as compras, envia as avaliações e aguarda conforme orientado, mas a empresa não cumpre o prazo estabelecido para a devolução dos valores.
Solicito uma posição clara sobre o motivo do atraso e, principalmente, a liberação imediata do reembolso de R$ 105,69, que está pendente desde janeiro. Não estou pedindo nenhum favor, apenas o cumprimento do que foi prometido e do que tenho direito após seguir todas as regras do programa.
Aguardo uma solução definitiva e o pagamento do valor devido o quanto antes.