Demora no pagamento de saque de avaliações
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:23
ID: 255572403
Resgatei vouchers no site para realizar avaliações e quando aprovados, solicitei o saque, mas há mais de 1 mês consta como pendente.
12/06 realizei avaliação do ***** do *****, em 29/06 foi aprovado (R$ 60,00);
16/06 realizei avaliação do Casa La Pastina, em 26/06 foi aprovado (R$ 150,00);
19/06 realizei avaliação do ***** do *****, em 29/06 foi aprovado (R$ 60,00);
Em 30/06 solicitei o saque de R$ 270,01 - R$ 3,00 taxa de saque) = R$ 267,01;
Até o momento, o saque consta como pendente, já entrei em contato pelo site para tentativa de um posicionamento, mas não obtive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:41
Olá Mariana.
Verificamos sua solicitação e informamos que o pagamento pendente já foi devidamente realizado.
Nos últimos meses enfrentamos instabilidades em nossos sistemas, o que impactou pontualmente o processamento de algumas transferências e nossos canais de atendimento.
Reforçamos que nosso principal canal de contato é o e-mail [email protected], por onde seguimos prestando suporte aos usuários.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:05
Apenas após reclamação por essa plataforma, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8