Reclamação de Reembolso Não Creditado e Falta de Resposta da Empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 13:54
ID: 250119485
Solicitei meu reembolso em 08/05 (valor considerável, pois deixei acumular), mas até o momento não me creditaram. Mandei dois e-mails e não responderam também. Sou cliente há anos e isso nunca tinha acontecido antes.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:08
Olá Gilson!
Poderia nos confirmar seu e-mail de cadastro em nossa plataforma?
Com os dados informados aqui eu não consegui localizar seu cadastro.
Fico no aguardo do seu retorno para conseguirmos resolver o mais breve sua solicitação.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 15:34
Olá, boa tarde!
Meu email cadastrado com vocês é: *****