Reembolso não realizado após prazo estipulado para Cabana Burger - Shopping Ribeirão
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/06/2026 às 10:24
ID: 250211427
Fiz a avaliação referente ao Cabana Burger - Shopping Ribeirão, que foi aprovada e o reembolso solicitado em 30/04/26 ainda não foi feito. O prazo mencionado no site ao solicitar a transferência já extrapolou e muito, e ao entrar no site ainda consta como pendente. Entrei em contato através do próprio site do almoço grátis e não obtive nenhum retorno.
Desta forma, a empresa perde credibilidade para que continue realizando as avaliações, pois perde credibilidade.
No aguardo do meu reembolso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:51
Olá Marina.
Lamentamos pela demora no processamento do seu reembolso e pela falta de retorno ao seu contato.
Recentemente enfrentamos instabilidades em nossos canais de atendimento e processos de pagamento, o que acabou impactando alguns usuários e gerando atrasos acima do esperado.
Verificamos sua solicitação referente ao saque realizado em 30/04/2026 e informamos que o pagamento já foi devidamente realizado.
Reforçamos que somos uma empresa séria e comprometida com nossos usuários, e seguimos trabalhando para normalizar completamente nossos serviços e oferecer a experiência que você espera e merece.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.