Saque pendente e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Question

Fiz solicitação de saque em 01/05/2026, ao passar do prazo e não receber o valor, tentei diversos meios de contato e não tive resposta em nenhum, até o presente momento e o saque continua pendente.

Accepted Answer

Olá Ian.
Lamentamos pela demora no seu saque e pela falta de retorno aos seus contatos.

Recentemente enfrentamos instabilidades em nossos sistemas e canais de atendimento, o que acabou impactando alguns pagamentos.

Verificamos sua solicitação e informamos que o pagamento já foi realizado.

Permanecemos à disposição.

Saque pendente e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor