Compra não entregue, contatos não respondidos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2017 às 14:54
ID: 23976473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de almofada pela internet com pagamento em boleto no valor de *******,15 com frete. O pagamento foi confirmado em 05/01/******* e foram pedidos 5 dias úteis para envio. Após alguns dias de atraso tentei contato por e-mail, foi ignorado, tentei o facebook, disseram que iriam resolver e a partir daí voltaram a me ignorar solenemente.
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Resposta da empresa
28/02/2017 às 20:12
Olá Bianca. Pedimos desculpas pelo infeliz atraso.
Realmente não cumprimos com o prazo da entrega, mas o pedido não deixou de ser entregue.
O código de rastreamento foi enviado no seu email e em seguida entregue.
Mais uma vez desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
08/12/2017 às 12:16
Péssimo e onisso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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