Paguei o produto e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2023 às 11:59
ID: 156850625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns medicamentos no dia 02/01 com prazo no recebimento na quarta, porém não recebi. Hoje entro em contato com a empresa via WhatsApp eles não respondem as mensagens. Não comprem com a empresa, falta de respeito com consumidor, para vender eles respondem rápido, mais depois que paga eles não respondem mais o WhatsApp.
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 14:43
Olá, Sra. Olympia Silva
Sentimos muito pelo ocorrido do atraso na entrega, acompanhamos o histórico de envio e houve um problema com o motoboy responsável pela sua entrega, a empresa prestadora de serviço é uma parceira da Almofariz, e não nos comunicou sobre essa ocorrência.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação, já readequamos os nossos processos para nossa melhoria contínua. Foi realizado hoje o contato através da nossa farmacêutica responsável para maiores esclarecimentos, estamos a disposição e agradecemos seu feedback.
Atenciosamente,
Patricia Santos - Farmacêutica Almofariz.