Produto estragado
Em réplica
São Paulo - SP
20/10/2022 às 22:20
ID: 152180865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui utilizar o creme de leite de amêndoas e notei uma gosma estranha e escura saindo no final, quando olhei dentro da caixinha percebi que estava tudo mofado por dentro. Eu já tinha jogado quase o creme inteiro na receita e perdi absolutamente tudo que estava na panela. A embalagem não estava danificada e a data está dentro do prazo de validade.
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Resposta da empresa
21/10/2022 às 09:07
Olá, Diene!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, um contato por telefone se faz necessário.
Ligamos no número registrado através do nosso DDD 62, porém, sem sucesso. Pedimos, gentilmente, que nos retorne pelo ******* ******* 17 18 (gratuitamente). Se preferir, nos informe o melhor horário para retornarmos à ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
Sac Brasil Almond Breeze
Blue Diamond Growers
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Réplica da empresa
21/10/2022 às 14:15
Olá, Diene!
Ficamos felizes em realizar o seu atendimento, saiba que as informações enviadas são muito importantes para nós.
Pedimos desculpas pelo ocorrido na sua última experiência com o nosso produto. Conforme combinado por telefone, as tratativas já estão em andamento.
Conte sempre conosco!
Sac Brasil Almond Breeze
Blue Diamond Growers
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