Compramos passagem e não viajamos

Question

Compramos uma passagem para o Peru em *******, pela Almundo. Para viajarmos para Sky airlines. Na data da viagem as Fronteiras foram fechadas e ate hj não tivemos nossa viagem ressarcidas, não tivemos a devolução do dinheiro nem um email se justificando com a remarcação não consigo contato preciso saber sobre nossa passagem. Preciso do reembolso dos valores, até porque já foi pago, comprei parcelado, finalizei as parcelas e não recebi nem os tickets da viagem e nem o reembolso que paguei. A empresa não responde emails e nem telefone.

PKdigo F73-PNC-0OS

Samuel da Silva de Lima*******

Aguardo retorno