Almundo Brasil

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Marília - SP

25/01/2023 às 18:27

ID: 157598069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TEMOS UMA VIAGEM DOS SONHOS PROGRAMADA HÁ MAIS DE 3 ANOS, CONTUDO DEVIDO A PANDEMIA ESSE SONHO VEM SE ESTENDENDO ATÉ ESSE MÊS. A DATA DO NOSSO SONHO SE INICIARIA EM 17/02/******* PORÉM POR UMA SITUAÇÃO IMPREVISÍVEL TEREMOS QUE MAIS UMA VEZ ADIAR NOSSA TÃO ESPERADA VIAGEM. COM TUDO PAGO JÁ HÁ 3 ANOS. CONSEGUIMOS ALTERAR MAIS UMA VEZ AS DATAS DA HOSPEDAGENS (SEM CUSTOS E SEM DOR DE CABEÇA), AS DATAS DOS PASSEIOS (SEM CUSTO E SEM DOR DE CABEÇA). PORÉM QUANDO CHEGA NA HORA DE MUDAR AS PASSAGENS ÁREAS PELA AZUL, QUAL SOMOS CLIENTES A TANTOS ANOS, FAZEMOS PARTE DO CLUBE (OBVIAMENTE PAGANDO RELIGIOSAMENTE EM DIA TODO MES), SOMOS PEGO PELA FALTA DE EMPATIA, QUEREM COBRAR MAIS CARO DO QUE FOI PAGO PELAS PASSAGENS PARA EFETUAR A TROCA, DETALHE ELES JA ESTÃO TRABALHANDO COM NOSSO DINHEIRO HÁ MAIS 3 ANOS. O QUE ESTÃO COBRANDO PELA MUDANÇA NAO GERA GRANDES IMPACTOS PARA ELES PORÉM PARA NÓS INVIABILIZA TOTALMENTE NOSSO SONHO. HAJA VISTA A SITUAÇÃO QUE ENFRENTAMOS E A TANTOS ANOS COM NOSSA PASSAGEM PAGA NAO TIVERAM O MÍNIMO DE EMPATIA CONOSCO, FIÉIS CLIENTES DE TANTOS ANOS. DECEPÇÃO É A PALAVRA QUE RESUME NOSSO SENTIMENTO.