Muita demora para entregar um jogo mídia digital
Respondida
Paraty - RJ
29/09/2023 às 12:11
ID: 173006311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo ontem a noite, na pré venda. E não recebi o jogo, até às 11:30 de hoje. Já comprei em outras empresas e nenhuma demorou tanto assim, já solicitei o reembolso e agora é aguardar quanto tempo vai demorar o reembolso.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 17:41
Boa noite, Elizeu.
Ao analisar o seu histórico de compras, observamos que a aquisição foi realizada às 21:45, horário em que a loja já estava fechada. ******* que, dentro dessa circunstância, ainda estávamos dentro do prazo de entrega de 1 dia estabelecido pela loja. Não haviam se passado nem mesmo 24 horas desde a sua compra.
Na próxima oportunidade, recomendamos que você esteja ciente das informações da loja e do horário de funcionamento, o que pode contribuir para uma experiência de compra mais satisfatória.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que você possa necessitar.
Atenciosamente, alngames